গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

mn7-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

mn7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সবটাই এখানে খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল mn7 সদস্য
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য বিক্রি করা হয় না
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
তথ্য মুছার অধিকার
২৪/৭ সাপোর্ট

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

mn7-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

mn7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

mn7 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন। mn7 ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে mn7 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধান নেবে।

এই গোপনীয়তা নীতি mn7 প্ল্যাটফর্মের সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mn7 ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

০১ ভূমিকা

mn7 তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে mn7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার। তাই mn7 সবসময় স্বচ্ছভাবে জানায় কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হবে। mn7-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে তৈরি।

এই নীতি mn7.im ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং mn7-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে "তথ্য" বলতে যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।

০২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

mn7 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

mn7 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ রূপে সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

mn7 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
  • গেমিং সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
  • সাপোর্ট ও গ্রাহক সেবা প্রদান
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান

mn7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। mn7-এর নিজস্ব প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

০৪ কুকি নীতি

mn7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি ব্যবহারের কারণগুলো:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা থিম মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

০৫ তথ্য শেয়ারিং

mn7 আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC পার্টনার: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে।

উপরের ব্যতিক্রম ছাড়া mn7 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না, বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

mn7 যে তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে তারা সবাই আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

০৬ ডেটা সংরক্ষণকাল

mn7 আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC নথি ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে যায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

০৭ আপনার অধিকার

mn7-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

০১
দেখার অধিকার

mn7 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার।

০২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

০৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার।

০৪
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ডিজিটাল ফর্ম্যাটে চাওয়ার অধিকার।

০৫
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।

০৬
আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@mn7.im-এ ইমেইল করুন। mn7 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

mn7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। mn7 ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

কোনো সদস্যের বয়স ১৮-র কম বলে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ mn7 ব্যবহার করছে মনে হলে অনুগ্রহ করে support@mn7.im-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

mn7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।

দুই-স্তরের যাচাই (2FA)

লগইন ও বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই। OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপ সমর্থিত।

রিয়েল-টাইম সিকিউরিটি মনিটরিং

২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও অডিট পরিচালনা।

নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামো

AWS-এর সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্তরের ডেটা সেন্টারে সার্ভার। ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন।

১০ নীতি পরিবর্তন

mn7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও mn7 ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • পুরনো নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে mn7-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@mn7.im (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে "Privacy Request" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: mn7.im-এ লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস

আমরা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

mn7-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই শুরু করুন

নিবন্ধন বিনামূল্যে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সাপোর্ট সবসময় আছে।

English